ปรับปรุงความสำเร็จของลูกค้าด้วย CSCopilot
CSCopilot เป็นแอปพลิเคชันเว็บที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ออกแบบมาสำหรับทีม B2B SaaS โดยปรับปรุงการดำเนินงานด้านความสำเร็จของลูกค้าโดยการเปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงปฏิบัติ มันจับ บันทึก และจัดระเบียบการสนทนาจากการประชุมและการโต้ตอบ โดยมีตัวเลือกการจับข้อมูลที่ยืดหยุ่น เช่น การเข้าร่วมการประชุมหรือการอัปโหลดบันทึกด้วยตนเอง แพลตฟอร์มนี้จัดหมวดหมู่คำขอของลูกค้าและทำให้การทำงานก่อนและหลังการโทรเป็นอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า
นอกเหนือจากการทำงานอัตโนมัติแล้ว CSCopilot ยังวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า โดยระบุความเสี่ยงและโอกาสที่ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ มันให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมซึ่งสามารถมีอิทธิพลต่อแผนที่ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับ AI เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกและแนวโน้มของลูกค้าโดยใช้คำถามภาษาอังกฤษธรรมดา ด้วยความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว CSCopilot รับประกันความสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการปกป้องข้อมูล ทำให้เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้ในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
